Commercieel medewerker E-commerce

Commercieel medewerker E-commerce

Bij Profilplast staat alles in het teken van de liefde voor duurzame kunststoffen! Zoek jij een gevarieerde functie waarin je jouw commerciële vaardigheden kunt laten schitteren en tegelijkertijd met nauwkeurigheid webshopbestellingen tot in de puntjes kunt afronden? Grijp dan nu de kans om deel uit te maken van onze People – Planet – Plastics familie.

Als onderdeel van ons enthousiaste Salesteam ben jij de spil in het web voor onze webshop-klanten. Als ondernemende verkoper krijg je de kans om je vaardigheden online te ontwikkelen en een essentiële rol te spelen in ons team. Jouw voornaamste taak komt te liggen bij het beheren van de webshopbestellingen en het bieden van het bieden van uitstekende service aan onze klanten, waarbij jij het eerste aanspreekpunt bent. 

WAT GA JE DOEN? 

• Het beheren van onze klanten die hoofdzakelijk via online kanalen contact met ons opnemen.
• Proactief reageren op inkomende telefoontjes, offerteaanvragen, e-mails en chats van klanten.
  
• Zowel via e-mail als telefonisch zorg jij dat alle webshoporders op optimale wijze worden verwerkt en vragen van onze klanten zo snel mogelijk worden beantwoord.
  
• Je zorgt ervoor dat onze klanten fantastisch geholpen worden; voorziet hen, maar ook jouw collega’s, van de juiste informatie over lopende webshoporders en de status van de verzendingen.
• Je controleert en registreert de binnenkomende orders van onze webshop, waarbij je ondertussen de voorraden goed in de gaten houdt in ons ERP systeem.
• Je start het logistieke proces op in samenwerking met je collega's van de aankoopdienst en de logistieke afdeling.
• Daarnaast ga je het sales team ondersteunen bij het uitwerken van offertes en de opvolging van de uitgebrachte offertes. 
• Je adviseert klanten via telefoon en e-mail.
  
  

• Iemand die vanzelfsprekend enthousiast, klantvriendelijk en behulpzaam is én het hoofd koel weet te houden bij drukte en hectiek.
• Ervaring in een product technische rol en/of een Bachelor diploma in een technische richting.
• Je bent flexibel.
  
• Je bent communicatief vaardig, kan goed zelfstandig werken en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• In je werkzaamheden ben je nauwkeurig en denk je in oplossingen.
• Uiteraard kun je goed uit de voeten met de computer alsook met webshoptoepassingen en beheers je de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in spraak en geschrift
  
• Enkele jaren ervaring in een binnendienstfunctie.
• Ervaring met een ERP-systeem
• Technische materiaalkennis van kunststof is een plus.
  
• Goede computerkennis.

COMPETENTIES:

• Verantwoordelijkheid.
• Klantgerichtheid.
• Technisch inzicht is een plus
• Planning & Voorbereiding.
• Technische support
• Time-management
• Nieuwsgierigheid.

WIJ BIEDEN:

• Een competitief salaris afgestemd op jouw ervaring
• Contract van 40 uren
• Pensioenopbouw en ongevallenverzekering
• 25 vakantiedagen
• WIA aanvullingsverzekering
• Flexibele werktijden tussen 07.45u en 18.00u
• GSM + Laptop
• Wekelijks gezonde snacks
• Jaarlijkse vitaliteitsweken
• Een gezellige teamsfeer waarin jouw input wordt gewaardeerd.

Ben jij die enthousiasteling die wij zoeken? 

Solliciteer dan vandaag nog en wordt deel van ons innovatief en toegewijd team! Wij kijken uit naar jouw sollicitatie en de mogelijkheid om samen te bouwen aan een duurzame toekomst.